3月13日，随着北京2022年冬残奥会圣火缓缓熄灭，铁路部门以胸怀“国之大者”的使命担当，以踔厉奋发的积极作为，安全、顺利、全面完成北京冬奥会、冬残奥会运输保障任务。50多个难忘的日日夜夜，“双奥之城”北京绽放绚丽光彩，中国速度与冰雪激情演绎雄浑交响，高标准高质量的铁路运输服务保障，让中国高铁名片闪耀全世界。

　　办好北京冬奥会、冬残奥会是党和国家的一件大事。铁路部门认真贯彻习近平总书记关于做好北京冬奥会筹办工作和对京张高铁开通运营的重要指示精神，胸怀大局，勇担使命，全面落实绿色、共享、开放、廉洁的办奥理念，交出了安全万无一失、运输保障可靠、服务优质高效、疫情防控严密的优异答卷，为举办一届简约、安全、精彩的冬奥盛会贡献了积极力量。

　　中国国家铁路集团有限公司把管好用好京张高铁作为服务北京冬奥会、冬残奥会的重要任务，聚焦展示复兴号技术创新成果，依托我国自主研制的时速350公里复兴号动车组，推出奥运版复兴号智能动车组。“瑞雪迎春”惊艳亮相，在世界首次实现时速350公里高速列车上的5G超高清演播。一系列智能化客服设施，大大增强了旅客乘车的幸福感、获得感。

　　充足的铁路运力保障，备受各方称道。铁路部门累计开行赛时冬奥列车1664列、运送旅客9.2万人，其中，开行开、闭幕式专列19列，运送各国贵宾、政府官员、运动员、工作人员和新闻工作者4066人。根据客流变化和冬奥运输的临时任务，铁路部门随时调整列车开行方案，在开、闭幕式人员集中出行时段增开冬奥运动员专列，清河站至延庆、太子城、崇礼站分别26分钟、50分钟、65分钟即可到达。安全快捷、舒适温馨的运输保障，在赛场内外赢得了喝彩。

　　在服务党和国家工作大局的关键时刻，作为首善之局的中国铁路北京局集团有限公司认真落实国铁集团党组部署要求，统筹做好疫情防控和运输组织、服务保障等工作，严格落实北京冬奥会和冬残奥会疫情防控总体方案以及首都严格进京管理联防联控协调机制的各项防控措施，加强与属地政府和疫情防控部门的沟通联系，对涉冬奥站车科学实施分区分级、闭环管理等防控策略，坚持人、物、环境同检同防。涉冬奥车站严格落实通风消毒措施，按规定设置闭环管理人员进出站专用通道、专用候车区和落客区，实现闭环管理人员和非闭环管理人员活动区域隔离。涉冬奥列车按规定落实专列（专用车厢）疫情防控措施，做好通风消毒等各项工作。

　　在出色完成北京冬奥会运输服务保障工作后，铁路部门笃行不怠、再接再厉，以无障碍的服务设施、人性化的服务举措、安全正点的运输服务，再次向世人展示了中国铁路的良好形象。

　　“无障碍”“人性化”，是铁路服务冬残奥会的关键词。铁路部门准确研判冬残奥会运输的特殊性，周密制订运输方案，根据北京冬残奥会开、闭幕式运动员高铁乘车需求，特事特办，迅速行动，全力予以保障。国铁集团机辆部积极组织有关主机企业和北京局集团公司，紧密结合冬残奥会运输需求，研究制订冬残奥会用车改造方案，重点突出无障碍车厢的改造。为确保运动员舒适乘坐和旅行安全，铁路部门共安排4组动车组的每列4号车厢部分座椅拆除，并对电源插座线进行重新布置和防护，同时在车厢内部临时增设固定轮椅的简易装置。

　　北京局集团公司认真落实主体责任，细化乘降组织方案，预想制订应急预案，细化制定闭环和非闭环区域无障碍接驳路径。服务保障冬残奥会的清河、延庆、太子城站对站内无障碍设施进行升级改造，在综合服务中心、售票厅等处所设置无障碍窗口，划定特殊旅客专用区域，安排专人引导。车站还为重点旅客提供休息区域，为行动不便旅客提供轮椅、担架借用等服务。北京客运段京张高铁“雪之梦”乘务组推出重点旅客服务卡和远程呼叫器，为残障旅客提供手语服务。从无障碍停车位到无障碍电梯、从无障碍安检到无障碍检票，铁路服务处处流露着人性化、温馨化。

　　服务有温度，运输有保障。北京冬残奥会举办期间，冬奥列车及开、闭幕式专列开行同样实现了安全正点。京张高铁继续执行冬奥运行图，其中，奥运版复兴号智能动车组每日上线运行。铁路部门加强与冬奥组委等各方联络，做到日常运输常态化组织，根据实际客流量灵活动态调整开行列数，加强应急处置，做好热备车底准备，为冬残奥会运输提供了充足可靠的运力保障。铁路各专业、各单位协调联动，合力共为，加强重点线路设备设施和车辆整修，严格站车安检查危，为冬奥列车安全平稳有序运行营造了良好环境。

　　回首冬奥盛会，铁路人扛起政治责任，满怀奋斗豪情，做好服务保障。

　　奔向美好未来，铁路人必将接续奋斗勇毅前行，书写更多精彩篇章。